Bize Sorun

Sıkça Sorulan Sorular

Nişantaşı/İstanbul 

[email protected]
+90 506 543 98 20

Destek Bölünü

Hesabım

Gizlilik Sözleşmesi

Kullanıcı Sözleşmesi

İletişim

Nasıl sipariş verebilirim? + -

Satın almak istediğiniz ürünleri önce sepetinize ekleyip daha sonra ödeme işlemine geçip oradan da ödeme yönteminizi seçip sipariş verebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargolanır? + -

Siparişlerinizi 1-2 iş günü içerisinde kargoya veriyoruz.
 

Siparişim nerede? + -

Siparişinizin durumunu Hesabım  bölümündeki Siparişlerim sayfasından istediğiniz zaman sorgulayabilirsiniz.

Satın almış olduğum ürünü nasıl değiştirebilirim veya iade edebilirim? + -

Sipariş tarihinden itibaren 15 iş günü içinde satın aldığınız ürünü bir başka bedenle değiştirebilir veya geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz .İade işlemlerinizde e-faturanızın altındaki iade kısmını doldurunuz ve iade ürünü fatura ile birlikte gönderiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim veya değiştirebilir miyim? + -

Siparişinizi web sitesi üzerinden onayladığınız anda siparişiniz hazırlanmaya başlayacaktır. İptal işlemini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirebilirsiniz.*Unutmayın kargoya verilen siparişler için iptal seçeneğiniz olmayacaktır.

FemiChic de geçerli ödeme yöntemleri nelerdir? + -

Satın almış olduğunuz ürünlerin ödemesini;

  • Kredi Kartı / Banka Kartı
  • Havale / Eft Seçeneklerinden tercih edeceğiniz herhangi biri ile yapabilirsiniz.

Faturam sipariş ile birlikte mi gönderilecek? + -

Evet. E-faturanıza alışveriş sonrası tarafınıza kargonuz ile birlikte gönderilecektir.

 

 

Siparişim hangi kargo firması ile gelecek? + -

Siparişiniz Aras Kargo ile gönderilecektir.

Kargo ücreti ne kadar? + -

Kargo ücreti 59,99 tl'dir. 1000 tl ve üzeri kargo ücretsizdir.